Yurtiçi Kargo Personellerin İlgisizliği!

Nurten Basaran A. |

Adapazarı şubesinden gelecek olan kargom 4 günde gelmemiştir ve bunun üzerine bir numaradan aranıp adresimi tarif etmemi istediler bende tarif ettim. Konuşma saat 11 civarı oldu ve bekledim 13:15'de veli toplantısına gitmem gerekiyordu nerede iseniz kargomu alacağım diye aradım bu arama saat 18:00 kadar sürdü.

En az 30 kere aranmıştır çünkü ne kimse açtı nede geri dönüldü. Mesaj çektim ve bana bir bey müdür olduğunu belirtip neden rahatsız ediyorsunuz dercesine toplantıdaydım diye ikaz ediyor. İsmini defalarca sordum ve vermedi.

Müşteriye karşı olan tavrı beni çok sinirlendirdi. Müdürün isminin A**** olduğunu öğrendim A**** müdür soy ismi K*** olabilir. Adapazarı Karasu'ya dağıtım yapanlar.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nurten Basaran A.
    15 Kasım
    15:38

    Yurtiçi kargo hiç bir çözüm bulmanıştır cvp yazıldı diyor ana ben göremedim malesef

  • 10 Kasım
    12:14

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri