26 Mart 2013

Yurtiçi Kargo Personelinizden Şikayetçiyim!

23/03/2013 tarihinde 190863567296 takip numaralı kargom 25/03/2013 tarihinde evime ulaştı fakat kargomda teslimat adresi doğru olmasına rağmen alıcı ismi göndericinin ismi olarak yazıldığı için teslim edilmedi. Bir karışıklığın olduğunu izah etmeye çalışsam da Isparta daki Akkent mahallesiyle ilgilenen şubedeki telefona bakan bayan personeliniz (nereden bulursunuz böyle personeli onuda anlamış değilim) kargonun bu adrese teslim edilemeyeceğini söyledi.

Bu sabah alıcı ismindeki değişikliği genel müdürlükten Isparta'daki şubenize mail attırdım. Bu seferde telefondaki bayan kargoyu akkent'e anca 2 gün sonra teslim ederiz dedi. Neden bu kadar gün ellerinde tutuyorlar kargo mu? Neymiş uzakmış !

Murat 221 Okunma

Cevaplar

  • Murat 29 Mart 2013

    Şikayet no:1708016 ile 26 Mart 2013 te yaptığım şikayetimden 2 gün geçti. Kargom hala teslim edilmedi. Teslimat ı 2 gün sonra yapacaklarını söylemişlerdi. Dün aradım. Telefona çıkan bayan elemanınız birde beni sekreteri sanarak teslimat ı 28 mart teslim edeceğiz fakat sabahtan arayıp hatırlatır mısınız dedi. Ben senin sekreterin miyim? Kargocu olan sensin al notunu gönder kargoyu. Bugün 28 Mart ve teslimat söz verildiği gibi bugünde gerçekleşmedi. Aldığım ürünü artık istemiyorum. Geri iade edin. Paramıda iade edin.

  • Murat 29 Mart 2013

    23/03/2013 tarihinde 190863567296 takip numaralı kargom 25/03/2013 tarihinde evime ulaştı fakat kargomda teslimat adresi doğru olmasına rağmen alıcı ismi göndericinin ismi olarak yazıldığı için teslim edilmedi. Bir karışıklığın olduğunu izah etmeye çalışsam da Isparta daki Akkent mahallesiyle ilgilenen şubedeki telefona bakan bayan personeliniz (nereden bulursunuz böyle personeli onuda anlamış değilim) kargonun bu adrese teslim edilemeyeceğini söyledi. Bu sabah alıcı ismindeki değişikliği genel müdürlükten Isparta'daki şubenize mail attırdım. Bu seferde telefondaki bayan kargoyu akkent'e anca 2 gün sonra teslim ederiz dedi. Neden bu kadar gün ellerinde tutuyorlar kargo mu? Neymiş uzakmış !

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi26 Mart 2013

    Müşteriye telefon ile açıklama yapıldığında; Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön