Yurtiçi Kargo Personelinin Kaba Davranışı!

Merve G. |

Yurtiçi Kargo Kadıköy Rıhtım şubesine günde 50 kez arama yapılmasına rağmen telefonlara cevap verilmiyor. Bunun üzerine çağrı merkezini arayıp gönderi talebinde bulunuldu. Gün içinde saat 18:00'e kadar geleceği söylenilen kargo dağıtıcısı saat 16:30'a kadar gelmedi. Direk firmaya gidip kargo gönderimi kendim yaptım, kargoları teslim alan A*** isimli görevli "her gün yeni insan geliyor ya, sen nereden geldin ver diyerek el kol ve surat ifadesiyle itici tavırlar sergiledi. Gün içinde telefonlara cevap verilirse yeni insanlarla karşılaşmak zorunda kalmayacağını ilettim. Her işe koşamam dedi. Firmanın çalışanlara ve çalışma prensibine özen vermesi gerektiğini ısrarla savunuyorum.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Merve G.
    07 Temmuz
    20:41

    Yapılmadı

  • 03 Temmuz
    12:44

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında yazılı açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri