13 Eylül 2013

Yurtiçi Kargo Personelin Ters Tavrı ve Teslim Edilmeyen Ürün!

909275648065 gönderi koduyla Cibali şubesine gelen kargom evde ailem olduğu halde evde kimse yok diye şubede bekletilmiş. Ertesi gün Şubeye gittiğimde bunu oradaki kısa saçlı, zayıf, esmer bayan personele söylediğimde bana "tabi tabi hep evde olursunuz, hep bizim personel gelmez, yatarlar" tarzında rahatsız edici söylemde bulundu. Ve bana ürünün dağıtıcı personelin zimmet almadan dağıtıma çıkardığını söyledi ki kargo takibinde bugüne ait (12/09/2013) hiçbir işlem girişi bulunmuyor.

Şu an saat 20:27 olduğu halde hala teslimat yapılmadı. Personelin tutumu ve dağıtımındaki bu ciddiyetsizlikten rahatsızlık duydum.

Önder 52 Okunma

Cevaplar

  • Önder 13 Eylül 2013

    Bugün tekrar aynı şubye gittim,kargom hala gelmedi dedim,aynı görevli bana "gelir gelir" dedi,ben kargomu teslim edin deyince kargomun sistemden kontrol ettilerinde kargonuz kayıtta yok dediler,hemen aldığım sitenin sayfasından takibe baktığımda dün şikayeti yazdığım zamanda güya eve gelip yine evde yokmuşum,teslimat şubesini değiştirldi diye yazıdığını gösterince saniyeler içinde kargom bulundu ve teslim edildi,ve bana ters sözler söyleyen personel özür dilemeye başladı.Öğleden sonrada yurtiçikargo müşteri hzimetleri tarafından arandım,gerekenin yapıldığı söylendi.Umarım öyledir.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi13 Eylül 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön