Yurtiçi Kargo Personelin Keyfi Tavrı!

Ahmet C. |

171 493 579 *** bu gönderi alıcı ödemeli olarak tarafımızı yollamasına rağmen dağıtıma gelen arkadaşa bunun fişi nerede ödemeyi yapalım dediğimizde kargoyu bırakmadan ben fişini alıp geliyorum diyor ve ilgili kargoyu bırakmadan gidiyor. Bu şube bu çalışanları neren buluyor ise bize de söylesin bizde bulalım aynı elamandan. Benim gelen kargoya ihtiyacım var mı, yok mu düşünmeden çekip gidiyor; ödeme alacak iseniz eğer kargonun fişini getirirsiniz ödemenizi alıp gidersiniz. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yardımcı olacak kimseye ulaşamadım. Müşteri hizmetlerinde telefona çıkan arkadaşa gönderici adını, alıcı adını söylememe rağmen 5 dakikada gönderi numarasına ulaşamadı. Kısacası tut birini vur öbürüne.

Etiketler :

Teslim Personel Davranışı Çağrı Merkezi Personel Davranış