08 Nisan 2013

Yurtiçi Kargo Personelin Kabalığı!

D-Market üzerinden sipariş ettiğim ürün bizi evde bulamama bahanesiyle not bırakılmadan şubede beklemeye alındı. Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak kuralı sorduğumda anlaşmalı firmalardan gelen ürünlerin 2 defa eve getirilme zorunluluğu olduğunu öğrendim ve daha önce de tarafımıza kabalık yapan bu şube hakkında şikayetçi oldum.

Sorun çözülecek ve tarafınıza döneceğiz denmesine rağmen çözülmedi. Üstüne kargo gelmeyince arayan anneme şube müdürü*** isimli personel "kızın bizi şikayet edip duruyor gelip kendin alacaksın" gibi kabaca ve laubalice bir telkinde bulunuyor. İlgili personelin annemi arayıp özür dilemesini ve diğer siparişlerimde kurala kati surette uymasını rica ederim.

Emre 244 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi08 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön