Servet K. Teşekkür Mesajı

Ankara Bölge Müdürlüğündeki Alper Beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim...

Yurtiçi Kargo Personelin İlgisizliği ve Tutarsız Beyanları!

Servet K. |

Satın aldığım ürünün Yurtiçi Kargo tarafından 09.09.2105 günü mesai saatlerinde teslim edilecekti, ama edilmedi, çağrı merkezini ve teslimat yapacak şubesini aradığımızda muhatap bulamıyoruz. Firmanın internet sitesindeki kayıtlarda kargomun 2 kez adresimde bulunamadığına dair not düşmüşler ancak her iki yazdığı saatlerde de evde olmamıza rağmen gelen giden olmadı. Bir de mesaj atmışlar kargoyu gelip şubeden alın diye.

Evimin önünü ve binanın girişini gösteren kameralardan kontrol ettiğimde bahsettikleri tarih ve saatlerde ne Yurtiçi Kargo'nun aracı geliyor ne de görevlisi binaya giriyor. Bana resmen yalan söylüyorlar. Bu ne ciddiyetsizlik? Firma o kargoyu bana teslim etmek için para alıyor.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Servet K.
    11 Eylül
    23:14

    Ankara Bölge Müdürlüğündeki Alper Beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim...

  • 11 Eylül
    17:05

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında yazılı açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri