09 Eylül 2013

Yurtiçi Kargo Personeli Zile Basmıyor!

07.09.13 tarihinde, Yurtiçi Kargo - Çukurambar (Ankara) şubesi evde olduğum halde,apartmanın giriş kapısına "Geldik, Bulamadık" kağıdı yapıştırmış. Kargo takip sistemlerinde 14.00 olarak gözüken teslim saati, bahsi geçen kağıtta 12.20. Ben ise, saat 11.20'den 15.00'a kadar kargo gelmesini bekledim evimde.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, "ziliniz basmıyor olabilir, şubeden kendiniz gidip almalısınız" cevabını aldım. Yurtiçi Çukurambar şubesinin çalışanlarıyla geç teslim ya da teslim etmeme konularında daha önce pek çok kez tartışma yaşadım. Gerekli yerlere şikayet etmiş olduğum için de bu durumun kasıtlı yapıldığına dair şüphem var; çünkü, adres açık ve zil çalışıyordu! Lütfen şubeyi uyarın!

Koray 31 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön