Yurtiçi Kargo Personel Kendisini Şikayet Etmemi İstedi!

Şeyma K. |

İstanbul/Cibali şubesiyle yaşadığım olay oldukça can sıkıcıydı. Çalışanı neyse müdürü de aynı sorumsuzluğa sahip. Çalışan M** isimli personelin konuşma şekli, sorumsuzluğu, yanlış bilgi söylemesi ne kadar normal? Sektörünüz hizmetse hani müşteri memnuniyeti? Aldığınız para müşterilerinizin cebinden çıkıyor, işinizi düzgünce yaparsanız karşılığını da alırsınız diye düşünüyorum.

Bu şubede çalışanlar nereye güveniyor? Sanki babalarının işinde çalışıyor imajı verip kağıda isim soyisim yazıp alın şikayet edin laçkalığına sahip. Ya aldığınız personellerin bu özelliklerine dikkat edip işe almayın yada personellere eğitimler sunun. Ben bu konu üzerinde fazlasıyla duracağım. Neden mi sırf kendi şikayet istediği için.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Eylül
    08:38

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.




    Saygılarımızla




    Müşteri İlişkileri