Yurtiçi Kargo Personel Davranışı.

Ece K. |

17.08.2015'te adıma yollanan kargo bugün Antalya'ya adresime gelmiş. Evde olmadığımdan makbuz bırakılmış. Aynı soyadlı babam bu makbuz ve bilgim ile Antalya Akdeniz Şube'ye gitti. Öncesinde evimizdeki görevliye dahi teslim edilen kargo babama verilmemiş, sonra ben aldım. Kural varsa uygulanır. Ama şubedekiler babamın yüzüne dahi bakmamış. Çözüm üretmemiş, oturduğunuz evin adresini verseydiniz gibi akıl vermişler. Babam şu an evdeyiz, şimdi gönderin diye tartışırken yetkili, eleman yok demiş. Fakat saat 15.00'da şubede gerçekleşen bu olayın üstüne yarım saat geçmeden bizim apartmanın önünde kargo arabası vardı. Belki kural uyguladılar ama tavırları sonucu şirket düzenli müşterisini daimi kaybetti.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ağustos
    11:56

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri