11 Eylül 2013

Yurtiçi Kargo Personel Bilgisizliği ve İlgisizliği!

Bana gelen bir kargoyu almadan iade ettim. Bugün iademin 7. günü ama hala iade edilmedi. Şubelerinizle her irtibata geçtiğimde farklı bilgiler ve farklı talepler geldi. Bomonti şubenizdeki bir arkadaşla bugün konuşurken "Beyefendi sinirli olması gereken benim siz değil, sakin olur musunuz?" diyecek kadar sıkıntı çektim. 700 Karaktere ayrıntıları yazamıyorum. Özet olarak

- İadenin bekleme süresi nedir? (iadenin 7. günü)
- Yeni bir uygulamaya geçiyorsanız, iş partnerlerinizi bilgilendirmeniz gerekmez mi?
- İşe aldığınız elemanlara gerekli eğitimi neden vermiyorsunuz?
- İşe aldığınız kişilerin, en azından sorumluluk verilenlerin iletişim kabilyetlerine niye özen göster miyorsunuz?

Engin 77 Okunma

Cevaplar

  • Engin 11 Eylül 2013

    Gerekli şikayetimin ilgili birimlere aktarıldığı ve iademin gerçekleştiği söylendi. Şikayetlerim hakkında bir açıklama yapılmadı. Açıkcası şu anda çok umrumda da değil. Nasılsa değişecek birşey olmayacak. Neyse bunada şükür, şikayet var ın gücünü bir kez daha anlamış olduk, 10 gündür uğraştığım şey yarım günde halledildi.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi11 Eylül 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön