Yurtiçi Kargo Pasaportum Kayboldu!

İbrahim Ö. |

Eylül ayında balayına gitmek üzere Golden Bay şirketinden 2 kişilik tur satın aldım. Benim vizem var, fakat nişanlıma yeni pasaport aldık ve tur şirketi bizim adımıza vize başvurusunda bulundu. Vizenin çıktığını söylediler ve 22 ağustos'ta Suadiye'deki Golden Bay ofisine teslim edilmek üzere pasaportu kıymetli evrak adıyla Yurtiçi Kargo'ya teslim ettiklerini belirttiler. Yurtiçi Kargo kendisine teslim edilen evrakı kaybetti.

Bizim tatile çıkmamıza 2 hafta kaldı ve bir kez daha yeni pasaport başvurusunda bulunduk. Düğünümüze 1 hafta var ve biz nereye gideceğimizi daha bilemiyoruz. Yurtiçi Kargo yüzünden balayımız zehir oldu ve kargodan hiç kimse arayıp özür dileme zahmetinde bulunmuyor.

Etiketler :

Kayıp Kargo/Gönderi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İbrahim Ö.
    03 Şubat
    09:36

    Merhaba, problemin üzerinden yaklaşık 1,5 yıl geçmesine rağmen düşündükçe hala kızıyorum. "Problemin çözümüne yönelik" açıklama yapmak, balayına gitmeye çalışırken antetli kağıda sehven kaybedilmiştir yazısı yazıp göndermek yerine vizeli pasaportumuzu bulmak için destek vermek olmalıydı... . Not: Pasaport gibi kıymetli evrakı (gönderen firma da sürekli olarak çalıştığınız bir firma, zarfın içinde ne olduğunu bilmeniz gerekli) diğer malzemelerle beraber göndermek nasıl bir taşımacılık anlayışıdır?

  • 05 Eylül
    10:01

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri

  • 05 Eylül
    09:44

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri