Yurtiçi Kargo Para Üstü Veremeyince Kargoyu Şubeden Gelin Alın Diyor.

Murat Ç. |

Yurtiçi Kargo Eryaman Şubesi tarafından adıma getirilen kargo bedeli 15 TL'yi ödemek için eşim 50 TL verince para üstümüz yok cevabı almış. Kredi kartı ile ödeyeyim öyle ise dediğinde post cihazımız yok cevabını almış. Kargomu getiren görevli isterseniz komşuya sorun bozuk parası olabilir demiş. Olumsuz cevap alınca o zaman şubeden alırsınız denilerek teslim yapılmadan evden ayrılmışlar. Eşim konuyu bana haber verince önce şubeyi aradım, gönderiyi teslim etmeme gerekçelerini bir tarafa bırakarak komşudan isteyebilirsiniz tavsiyesinde bulunduklarını inkar ederek konuyu saptırdılar. Gönderinin adresime ertesi gün yeniden teslim edileceğini söylediler. Bölge müdürlüğünü de bilgilendirdim aynı cevabı aldım.

Etiketler :

Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat Ç.
    20 Ağustos
    21:59

    Bu tür davranış ve yaklaşımlar olağan bir durum ve olması normal, büyütülecek bir şey yok şeklindeki yaklaşımlarla düzelme bekleyemeyiz

  • Murat Ç.
    20 Ağustos
    21:58

    Bu tür davranış ve yaklaşımlar olağan bir durum ve olması normal, büyütülecek bir şey yok şeklindeki yaklaşımlarla düzelme bekleyemeyiz.

  • 20 Ağustos
    09:00

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri