Yurtiçi Kargo Paketimi Kaybetti!

Sibel K. |

27/03/2013 tarihinde İstanbul Merkez şubeden gönderdiğim kargomu, önce başka birinin gönderisi ile karıştırıp yanlış teslimat yaptılar. Bu konuyu bildirip teslimatı iade ettik. Benim gönderdiğim önemli bir evrak yerine kot pantolon teslim edilmişti. Şu anda evrakımın akıbetiyle ilgili 2 haftadır telefonla arıyorum ve her seferinde şubeyle görüşüp sizi arayacağız diye cevap alıyorum.

Fakat hala beni aramadılar. Konunun acil olduğunu da bildirmeme rağmen ilgilenmiyorlar. Bu konu en kısa zamanda çözüme ulaşmazsa konuyu mahkemeye taşımayı düşünüyorum. Önemli evraklarınızı kaybedip bulamıyorlar.

Etiketler :

Kayıp Kargo/Gönderi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sibel K.
    17 Nisan
    13:08

    Çözülmesi konusunda gerekli bilgilendirmeyi yaptınız teşekkürler. Fakat hala problemim çözülmedi. Ve şubeden de herhangi bir bilgi gelmedi.

  • 08 Nisan
    14:40

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri