Yurtiçi Kargo Paketimi Başka Bir Adrese Teslim Etmişler.

Merve G. |

Yurtiçi Kargo'nun web sitesinden baktığımda başka birine teslim edilmiş görünüyor. İlgili şubeyi aradım, "evet yanlış adrese bırakmışız, bugün yanlış adresten alıp sizin adresinize paketinizi bırakacağız" dediler. Tabi bunları bağırarak, azarlayarak ve kaba bir şekilde söyledi. 7 gün oldu hala paketim bana gelmedi. Yurtiçi Kargo çağrı merkezini arayıp şikayet oluşturdum, paketimin bana ulaşmamasını, şubeyi aradığımda görevlinin sert bir üslupla bana cevap vermesini, konuşmalarımızın dinlenmesini istedim. Güya beni aramışlar ulaşamamışlar o yüzden şikayeti kapatmışlar. Bu sadece dağıtım yapan kargo görevlisinin dikkatsizliği değildir. Şubenin dikkatsizliği ve sorumsuzluğudur, bizim şikayetlerimizi isteklerimizi dikkate almayan çağrı merkezi diye bir şey var. İstanbul Ümraniye Modoko şubesi paketimi bana teslim etmediğiniz, beni 15 gündür mağdur ettiğiniz için size dava açacağım.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Başkasına Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ekim
    15:34

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Yurtiçi Kargo Servisi AŞ

    Müşteri İlişkileri