Yurtiçi Kargo Paketimi Ayrı Bir İlçede Alakasız Birine Yolladı!

Mert Ö. |

11 Kasım 2013'te Casper çağrı merkezinden bilgisayar kurulum CD'si talep ettim, ücreti karşılığında adresime kargo ile yolladıklarını söylediler. Aradan 20 gün geçmesine rağmen gelmediğinde firmayı aradım, bana 3. seferde zar zor bir kargo takip numarası verdiler.

Takip numarası ile Yurtiçi Kargo'yu aradığımda önce kargomu bulamadılar, sonra da teslim ettiklerini söylediler!

Teslim edilmediğini söylediğimde beceriksizlikleri ortaya çıktı, kargomu adresimden 14 km uzakta, ayrı bir ilçede, adını hayatımda ilk defa duyduğum birine teslim etmişlerdi. Şikayetime rağmen 15 gündür hala sonuç alınmadı.

Yurtiçi Kargo gerçekten hizmette sınır tanımıyor; İstanbul'u da tanımıyor, müşteriyi de tanımıyor.

Etiketler :

Başkasına Teslimat Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mert Ö.
    17 Aralık
    21:32

    Firma doğruyu söylemiyor, şikayetimi yazdığımdan beri kesinlikle benimle iletişime geçmediler. Şimdi utanmadan iletişime geçtiklerini ifade ediyorlar.

  • Mert Ö.
    17 Aralık
    21:14

    Yalan! Tarafıma Yurtiçi kargo tarafından hiçbir açıklama yapılmadı, telefonum burada kayıtlı olmasına rağmen ve bütün gün açık olmasına rağmen aramadılar.

  • 17 Aralık
    18:27

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri