16 Aralık 2013

Yurtiçi Kargo Paketimi Ayrı Bir İlçede Alakasız Birine Yolladı!

11 Kasım 2013'te Casper çağrı merkezinden bilgisayar kurulum CD'si talep ettim, ücreti karşılığında adresime kargo ile yolladıklarını söylediler. Aradan 20 gün geçmesine rağmen gelmediğinde firmayı aradım, bana 3. seferde zar zor bir kargo takip numarası verdiler.

Takip numarası ile Yurtiçi Kargo'yu aradığımda önce kargomu bulamadılar, sonra da teslim ettiklerini söylediler!

Teslim edilmediğini söylediğimde beceriksizlikleri ortaya çıktı, kargomu adresimden 14 km uzakta, ayrı bir ilçede, adını hayatımda ilk defa duyduğum birine teslim etmişlerdi. Şikayetime rağmen 15 gündür hala sonuç alınmadı.

Yurtiçi Kargo gerçekten hizmette sınır tanımıyor; İstanbul'u da tanımıyor, müşteriyi de tanımıyor.

Mert Ö. 60 Okunma

Cevaplar

  • Mert Ö.17 Aralık 2013

    Firma doğruyu söylemiyor, şikayetimi yazdığımdan beri kesinlikle benimle iletişime geçmediler. Şimdi utanmadan iletişime geçtiklerini ifade ediyorlar.

  • Mert Ö.17 Aralık 2013

    Yalan! Tarafıma Yurtiçi kargo tarafından hiçbir açıklama yapılmadı, telefonum burada kayıtlı olmasına rağmen ve bütün gün açık olmasına rağmen aramadılar.

  • Yurtiçi Kargo Müşteri Temsilcisi17 Aralık 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön