Yurtiçi Kargo Paketim Teslim Edilmedi.

Tugba S. |

Boyner.com.tr'den vermiş olduğum siparişim bana ulaşmadı ama sistemde teslim alındı görünüyor, açıklama olarak da "t" girilmiş? Sistemde görünen Bursa Çınar şube ile iletişime geçtiğimde birkaç telefon görüşmesi sonunda adresime ulaştıramamış olduklarını çünkü Buttim şubesine gitmesi gereken kargomun, Demirtaş şubesine gönderildiğini oradan da İstanbul'a geri gönderildiğini öğrendim.

Üstelk kargoyu geri alan Boyner siparişimi onayım olmadan iptal etmiş ve üstelik tüm bu bahsi geçen şubeler arasında dolaşan kargom benim gayet açık olan iş yerimin (bir AVM'de çalışıyorum) birkaç defa önümden geçmiş. Kargo şirketi yetkilileri bu tip olayların sık yaşandığını normal olduğunu söylüyorlar!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tugba S.
    04 Kasım
    12:00

    Çözüme yönelik gerekli hiçbir işlem gerçekleştirilmedi. Alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmadı, bunun olağan bir durum olduğu belirtildi.

  • 09 Temmuz
    09:38

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri