28 Mart 2013

Yurtiçi Kargo Ortaklar Şubesi Saygısız Konuşan Personel!

Ortaklar Şubesi'nde başka bir firmadan beklediğim kargoyu kontrol ederken Hepsiburada'dan gelen kargomun da geldiğini söylediler dün evde bulamadıklarını bunun içinde yazı yapıştırdıklarını söylediler ( bunu görmedim kapıda ama kapıcı yada öğrenci çocuklar alıp yırtmış olabilir yok diyemeyeceğim ) belimdeki problem nedeniyle taşıyamayacağımı söylediğimde ise, "hayır çok yakın mesafe araba çıkartamıyorum personelde bir kere çıkarttım bulamadım tekrar çıkartmam dedi" dedi.

Telefonla sıkayet ettiğimde ise, Çallcenter'dan arattırdım. 2 gündür orda duran kargoya 2 günde 5(beş) kere eve geldik ve bulamadık kendisi alması lazım şeklinde bir açıklama yapmış. Çallcenter dahi inanmadı bu duruma.

Mert 39 Okunma

Cevaplar

  • Mert 28 Mart 2013

    Şikayetim sonuç olarak çözülmedi kargo hala bana ulaşmadı. Ve getirmeyeceklerini de tekrarladılar.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi28 Mart 2013

    Müşteriye telefon ile açıklama yapıldığında; Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön