Yurtiçi Kargo Online ve Telefon Çağrılarını Dikkate Almıyorlar!

Fatih A. |

13.04.2015 günü mobil uygulamadan 8347715 çağrı talep numarası ile kurye talep ettim. Saat biraz gecikince endişelendim ve çağrı merkezini telefonla aradım. Görüştüğüm beyefendi bana "herhangi bir problem yok, kargonuzu kesinlikle bugün gelip sizden teslim alacaklar" dedi. Durum aciliyeti ve önemi belirttim, lütfen gelip alsınlar dedim, "endişe etmenize gerek yok, bugün gelip alacaklar" dedi.

Bakalım bugün 17.04.2015, hala gelen giden, arayan soran yok, ne zaman gelecekler acaba. Çağrı merkezindeki arkadaşa endişelerimi giderdiği için ayrıca teşekkür ediyorum.

Etiketler :

Adresten Teslim Almama Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Nisan
    16:27

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla
    Müşteri İlişkileri