Yurtiçi Kargo Online Kargo Hizmeti!

Mustafa İ. |

Online hizmeti kullanmak istedim. Üye olup talepte bulundum. 09. 09 tarihinde ve 14:52 de işlem yaptım. Sayfada 15:30 a kadar kargo görevlisi gelip ürünü teslim alacak yazıyordu. o gün gelmediler. Ertesi gün gelmişler evde yoktum. Adres bilgilerini online olarak girmeme rağmen bir aksilik olmasın diye kağıda da yazmıştım. Kargom bilgisayardı ve Ankara'da alfa bilgisayara tamir için gidecekti. 2 gün sonra kargomun alfa elektronik diye yanlış bir adrese teslim edildiğini öğrendim.

Ödemeyi ben yaptığım halde alıcı ödemeli gitmiş ve kabul edilmemiş. Ürünün doğru adrese teslim edilmesi için 1 hafta uğraştım. Şubedekilerin böyle bir hizmetten haberleri yok. üstüne birde şube müdürü Ö** beyden hakaret yedim.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa İ.
    29 Ekim
    19:48

    gözümdeki kalite değeri düşmüştür

  • 14 Ekim
    15:57

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri