14 Mayıs 2013

Yurtiçi Kargo On Beş Gün Gecikme!

İnternet üzerinden ücretsiz kargo olarak yaptığım bir alışveriş yaptım. Aldığım ürün hemen kargolandı ve ertesi günü Erzurum Palandöken şubesine geldi. ben teslimat adresi İpir ilçesi yazmıştım ve Palandöken şubesini aradım.Bana salı günü teslimat yapacaklarını İspir'e sadece salı günü seferleri olduğunu söylediler. Ürünü aldığım firmayı aradım onlarda görüştü ve bana 14 mayıs salı teslim edeceklerine söz verdiler.

Ben işimi garantiye almak için 13 mayısta aradım kargoyu, sabah ara dediler. Sabah en az 25 aramadan sonra ulaştım. Bana ispir arabası yola çıktı sizin kargo şubede üzerinde müşteri kendisi alacak yazıyor dediler. 15 gündür kargomu teslim etmiyorlar. Çok acil çözüm bekliyorum.

Celal 31 Okunma

Cevaplar

  • Celal 15 Mayıs 2013

    sorunu çözmek mi?bizimle ilgisi yok deyip kapattınız.sorunumu çözmek yerine kendinizi haklı çıkarmaya çalışıyorsunuz.en azından tamam kargonuzu adresinize ulaştıralım diyebilirdiniz.maksadım şikayet etmek değil sorunumun bir an önce çözülmesi.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön