Yurtiçi Kargo Olmayan Malzeme İçin Ücret Talep Ediliyor!

Hamide K. |

İnternet üzerinden sipariş veriyorum aranıyor ve teyit ediliyor. Kargomun telefon ihbarlı gönderilmesi için not bırakıyorum ve kabul ediliyor. Kargom geliyor ama hiçbir şekilde aranmıyorum firmayı arıyorum sisteme bakıyor ve alınmadığı için iade diyor tamam yanlışlık olmuştur insanlık hali diyorum. Tekrardan ürünü istiyorum geliyor ve yine aranmıyorum.

Bu kadar sorumsuzluk olmaz. Üstüne üstük telefonuma mesaj geliyor 10 tl kargoya ödeme yapmanız gerekiyor diye. Lütfen bu durumu bana biri açıklayabilir mi? Böyle bir sorumsuzluk yok gerekirse mahkemeye gideceğim. Savcılıktan arama kayıtlarına baktıracağım. Acil olarak yetkililerle görüşmek istiyorum. 0535 08***.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Eylül
    11:58

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri