06 Eylül 2013

Yurtiçi Kargo Ödemesini Yaptığım Halde Alıcıdan da Ödeme Alındı!

Gittigidiyor'dan satış gerçekleştirdim. Eyüp Yurtiçi Kargo görevlisi alıcının bilgilerini tam olarak benden aldı kargo tesellüm fişini doğru doldurdu (tesellüm fişi elimdedir). Fakat sisteme geçirirken alıcı adı kısmına adreste geçen otelin adı yazılmış bu sebeple Kemerdeki şube bunu bu şekilde teslim edemeyeceğini "Alıcı imza atmayı reddetti" notuyla tepkisini koydu ve iadeye gönderilecekken Eyüp Şubesine hatasını anlattım, hatalarını anladı.

Kargo tekrar doğru isimle alıcıya gitti fakat bu seferde benden aldıkları 6, 5TL'yi müşterimden de almışlar. Eyüp Şubesinden acemiliği yüzünden, Kemer Şubesinden çözüm bulup müşteri kazanmak yerine beni yormalarından şikayetçiyim. Müşterime iade yapılsın.

Ridvan 39 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi06 Eylül 2013

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap