Yurtiçi Kargo Nokta Şubesi Teslimat Problemi!

Osman Nuri T. |

İşlem yapan birim il ilçe 03.04.2015 02:51 taşıma belgesi düzenlendi. Asya Sancaktepe İstanbul 03.04.2015 11:29 transfer sürecinde 04.04.2015 11:15 teslim birimine ulaştı. Nokta Karabağlar İzmir 06.04.2015 16:55 teslim edilemedi. İlk dağıtım gününde teslim sürecine başlanacaktır. Nokta Karabağlar İzmir. 03.04.2015 gününde tarafıma gönderilen kargo 06.04.2015 tarihinde hala teslimatı yapılamadı.

Kargonun kısaca yolculuğu yazdığım gibidir. Daha önce de adrese iki defa kurye talebim oldu. Kayıt altına almalarına rağmen adresimden kargomu almadılar. Şube telefonlarına çıkmayan ve şube ile irtibatları olmayan müşteri temsilcileri. Elimde olsa asla tercih etmem.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Osman Nuri T.
    07 Nisan
    19:21

    Çözüme yönelik gerekli işlemler dedikleri; gün boyu adreste olmamıza rağmen geldik bulamadık notu. Notun üstünde 18,30 a kadar şubemizden alabilirsiniz yazılı. Müşteri hizmetleri 17,30 da şubelerimiz kapanıyor diyor. Kargonun teslim edilip edilmediği 13,56 da bana soruluyor, geldik bulamadık not saati 13,05. bunlar nasıl bir çelişki, şikayet acaba nasıl sonuçlandı bir soran yok. Ben neye inanacağımı şaşırdım açıkçası.

  • 07 Nisan
    13:56

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri