Yurtiçi Kargo Ne Güzel Çalışma Sisteminiz Var!

Öznur Ö. |

Geçtiğimiz haftalarda Kastamonu'nda kargo gönderimi yaptım, karşı tarafın telefonu bende o an mevcut değildi kendi telefon numaramı verdim (aksi bir durumda aranmak için) adres yanlışlığı olmuş kargo teslim edilememiş.

Bugün beni aradılar kargonun iade olduğunu söylüyorlar. Neden Kastamonu'dan aranmadım? Şimdi aranıyorum kargo oradayken aranmam gerekmiyor muydu? O zaman arasalardı bizde karşı tarafa ulaşır kargoyu aldırırdık hem zaman kaybettik hemde tekrar para ödeyeceğiz. Yurtiçi Kargo'nun çalışma sistemi kesinlikle doğru değil.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Öznur Ö.
    18 Şubat
    14:35

    Evet müşteri temsilcisi beni aradı fakat özür dahi dilemediler haksız olduklarını kabul etmiyorlar verilen cevap aynen şöyle alıcının telefon numarası yokmuş e benim telefon numaram var beni neden aramadılar böyle bir bahane olamaz

  • 17 Şubat
    16:15

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri