Yurtiçi Kargo Ne Getirdiler Ne Şubeden Alabildim!

Aytuğ K. |

8 mayısta kargoya verilen ürünüm 698 km de olması gerektiği gibi 2 günde edirneye ulaştı. İnternet sitesinden sabah Yurtiçi Kargo Edirne Kırkpınar şubesine ulaştığını görmem üzerine adrese teslim olmasına rağmen beklemek istemedim ve Kırkpınar şubesine 10 mayıs saat 11:30'da gidip kargomu almak istedim lakin kargomun o şubede olmadığını depolarında başka bir yerde olduğunu söylediler. Ben de adrese teslim olduğundan 10 mayısta ulaştırırlar diye düşündüm. Lakin cumartesi günleri dağıtım süresi saat 13:00'a kadar olduğunu benim kargomun dağıtıma alınmadığını söylediler.

Saat daha 11:30 en azından Kırkpınar şubesine getirmelerini istedim lakin bana bunun mümkün olmadığı söylendi. 12 mayıs saat 11.25 hala bekliyorum!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mayıs
    11:10

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik yazılı açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri