Yurtiçi Kargo Ne Arıyor Ne Soruyor Gel Kargonu Şubeden Al Diyor!

Dilek M. |

20.02.2014'de kargom Manisa Mesir şubesine teslim ediliyor. Bugün ikinci gün beni ne arayan var ne soran var. Ben aradığımda evime geldiklerini bulamadıklarını iletiyorlar. Evime gelen adama beni neden aramıyor bu bir.

Madem ikinci kez geliyorsun neden aramıyorsun bu 2. Siz nasıl kargosunuz? Şimdide bir bayan arıyor, yarın gelip almazsanız ürünü iade edeceğim, illa şubeye gidip kavgamı edelim? Adam gibi kargo gelmeden evdemiyiz diye arayın bizi, yarın evdeyim getirin diyorum getiremeyiz şirket bize para vermiyor siz alın yoksa iade edeceğiz diyor!

Benim o kargonun şubede olduğundan bugün haberim var. Bana 3. kez bu hatayı yapıyorsunuz.
Müşteri temsilciniz insanı çıldırtıyor önce konuşmayı öğretin...

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Dilek M.
    20 Mart
    20:44

    kimse bizim sorunumuzu çözmedi.....

  • 24 Şubat
    10:16

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri