Yurtiçi Kargo Müşteriyle Konuşma Ve Davranış!

Tuğhan Y. |

20,08,2014 tarihinde aradığım Yurtiçi Kargo şubesine kargo alımı için adres verdim, daha sonra adrese gelen 2 tane kargo çalışanı benim yaptığım koli kg ve ebatlarının uygunsuz olduğunu söyledi fakat üslup ve konuşma tarzları firmanın ne denli ciddiyetsiz bir yer olduğunu ve akabinde aradığım müşteri hizmetlerinin konuyla alakalı hiçbir şey yapmamasının da müşteriye vermedikleri değerin ve hassasiyetin göstergesidir.

Konu 1 kg'lık paketlere gelince koşa koşa işini yapmak marifet değil, kargo ücreti alırken bozuk yok deyip 1 tl'yi cebine indirmek gibi ufak oyunları kar sayan çalışanlar ile müşterisine sahip çıkmayan bir firma sadece kendi çapında döner durur...

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tuğhan Y.
    21 Ağustos
    14:50

    Kimse benden herhangi bir isim ya da şube almadı , sadece arayarak ilgileniyoruz denildi , kiminle ilgileniyorsunuz biliyormsunuz peki ? yakışmadı bu firmaya çok yazık....

  • 21 Ağustos
    14:40

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri