21 Ağustos 2014

Yurtiçi Kargo Müşteriyle Konuşma Ve Davranış!

20,08,2014 tarihinde aradığım Yurtiçi Kargo şubesine kargo alımı için adres verdim, daha sonra adrese gelen 2 tane kargo çalışanı benim yaptığım koli kg ve ebatlarının uygunsuz olduğunu söyledi fakat üslup ve konuşma tarzları firmanın ne denli ciddiyetsiz bir yer olduğunu ve akabinde aradığım müşteri hizmetlerinin konuyla alakalı hiçbir şey yapmamasının da müşteriye vermedikleri değerin ve hassasiyetin göstergesidir.

Konu 1 kg'lık paketlere gelince koşa koşa işini yapmak marifet değil, kargo ücreti alırken bozuk yok deyip 1 tl'yi cebine indirmek gibi ufak oyunları kar sayan çalışanlar ile müşterisine sahip çıkmayan bir firma sadece kendi çapında döner durur...

Tuğhan Y. 161 Okunma

Cevaplar

  • Tuğhan Y.21 Ağustos 2014

    Kimse benden herhangi bir isim ya da şube almadı , sadece arayarak ilgileniyoruz denildi , kiminle ilgileniyorsunuz biliyormsunuz peki ? yakışmadı bu firmaya çok yazık....

  • Yurtiçi Kargo Müşteri Temsilcisi21 Ağustos 2014

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön