10 Şubat 2015

Yurtiçi Kargo Müşteriyi Adam Yerine Koymamak!

İstanbul'da ki kardeşim, bulunduğum şehir olan Mersine küçük sayılabilecek bir kargo yolladı. 4 gün sonra Mersin'de olduğunu söylemelerine rağmen ve evime çok yakın olmalarına rağmen kargoyu benim gelip almam gerektiğini söylediler.

Sonrasında benim itirazıma binaen ertesi gün öğleden sonra getirebileceklerini söylediler. Genel merkezlerini 4449999 aradığımda da benim kendim gelip alacağıma dair beyanım olduğunu söylediler. Ben böyle bir şey söylememiştim. Ben de aynı gün, akşam saat 20:00'ye kadar kargom gelmezse kendilerini şikayet edeceğimi ve bunu her fırsatta yapacağımı söyleyip telefonu kapattım. Çok lakayt ve müşterilerini adam yerine koymayan bir üslupla karşılaştığım için çok kızgınım...

Serkan 135 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 17 Şubat 2015

    Şikayetimin çözümü, o gün akşam 20:00 a kadar gönderimin bana ulaştırılmasıydı (gönderim o gün öğleden sonra evime çok yakın olan şubenize gelmişti) bunun artık telafisi yok!

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi11 Şubat 2015

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik yazılı açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön