01 Temmuz 2014

Yurtiçi Kargo Müşteriye Karşı Sorumsuzluğunun Bilincinde!

Bugün elimde olması gereken kargom elime geçmedi, neden mi?

- 5 dk yakınımdaki bir mahallenin daha önceden dağıtımını eksik bıraktıkları kargolarını yetiştirmeleri gerektiğinden (özrü kabahatinden büyük),
- Sabah 10:30-11:00 sıralarında şubede olan kargom, gün içinde dağıtımı yapılan yer ile çok yakın olması ancak mahallenin aynı olmaması nedeniyle şubede bırakıldığından,
- Kargom elime ulaşmadığı için şubeyi arayarak bilgi almak istediğimde sorumsuzca açıklama yapmaktan çekinmeyen ancak müşteri memnuniyetin i önemseyen personelin benimsediği sorumsuzluktan,
- Mesai saatlerinin değiştiğini ve bu yüzden bir sonraki güne kaldığını itiraf edercesine aktaran şubenin hizmet eksikliğinden... Yorum sizin...

Emre A. 249 Okunma

Cevaplar

  • Emre A.05 Temmuz 2014

    bir şey yazmak istemiyorum...

  • Yurtiçi Kargo Müşteri Temsilcisi01 Temmuz 2014

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön