Yurtiçi Kargo Müşteriye Karşı Kaba Tavır!

Elif T. |

Trabzon Merkez, Değirmendere'de bulunan Yurtiçi Kargo şubesinde çalışan kadın personel görevini layığıyla yapmamaktadır. Kargonun geldiğine dair tarafıma bir bilgi ulaşmamış olmakla birlikte adrese tam teslim yapılmamaktadır. Sabah 9.50'de kargo hakkında bilgi vermek için aradığını söylüyor ancak müsait olmadığım için açamadım bilgi vermek için tekrar araması gerekirken aranmadım, mesajla da bilgilendirilmedim. Bunu dile getirdiğimde de Değirmendere şubesinde çalışmakta olan bayan tarafından hiç hoş tepkiyle karşılaşmadım. Her cevap vermeyen müşteriyi 2-3 defa ararsak bu iş olmaz cevabını aldım ve tepkiyle karşılaştım. Şubenizde çalıştırdığınız personellere müşteriye nasıl davranacağı konusunda bilgi vermeniz ya da personelinizi ona göre seçmeniz gerekir.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı