Yurtiçi Kargo Müşterin Telefonlarına Cevap Vermemek!

Süha Ç. |

Kargomun durumu hakkında bilgi almak için Osmaniye İstiklal irt., şubesini arıyorum iki gündür telefonlara çıkan yok. İlk gün yaptığım ilk aramada personel açtı telefonu durumu izah ederken bir anda yüzüme kapattı telefonu dedim hat kesildi herhalde, ardından belki 15-20 kere aradım çalıyor çalıyor ama açan yok telefonu yüzüme kapattığı sonucuna da buradan vardım!

Diğer Osmaniye şubesini aradım keza o da aynı çalıyor telefonu açıp iki kelam eden yok. Hafta sonu ilçeye dağıtım yapacaklar mı yapmayacaklarsa araya bayram giriyor, perşembeye sarkacak, eğer hafta sonu ilçeye dağıtım yapılmayacaksa ben gidip alacağım bilgi almak için arıyorum kendime muhatap bulamıyorum.

Etiketler :

Şube Erişim Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Temmuz
    13:15

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.




    Saygılarımızla




    Müşteri İlişkileri