20 Eylül 2016

Yurtiçi Kargo Müşterilerini Yanıltıyor!

X firmadan aldığım ürün Yurtiçi Kargo ile adresime gönderiliyor. Kargodan bana "ürünü getirdik, ama adreste kimseyi bulamadık. Ürününüzü şubemizden alın" diye bir mesaj geldi. Anılan gün evde olmamıza rağmen böyle bir olay olmadı. Durumu telefonla Yurtiçi Kargo Müşteri Hizmetlerine bildirdim. Ürünü satın aldığım firmaya bildirdim. Çözüm bulamayınca mecburen kalkıp Yurtiçi Kargo'nun şubesine gittim. İçeri girer girmez aynı sorunu yaşayan başka bir vatandaşın kargo yetkilileriyle tartıştığına şahit oldum. Hatta adam elinde kamera kayıtlarının olduğunu söyledi. "Madem gelip adreste bulamıyorsunuz. Telefonla niye aramıyor, geldiğinizi bildirmiyorsunuz. " dediğimde "biz böyle bir şey yapmıyoruz. Çalışma sistemimizde böyle bir şey yok" dediler. O halde geldiğinize dair ispat edici bir belgeniz var mı? Geldiğiniz adresin fotoğrafını çekin bari elinizde bir ispatınız olsun. Çok yalancı ve sorumsuz.

Cevaplar

  • Mehmet'in Teşekkür Mesajı23 Eylül 2016

    İlginize teşekkürler. Ama adrese gitmeden telefonla haber verseniz iyi olur

  • Yurtiçi Kargo Müşteri Temsilcisi20 Eylül 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön