09 Nisan 2013

Yurtiçi Kargo Müşteri talebine olan duyarsızlık

Yurtiçi Kargo ile bir işleminiz olacaksa, durumunuzun şirket için hiçbir önem arz etmediğini bilmeniz gerekmektedir. Öyle halden anlarlar mı diye düşünmeyeceksiniz. Kargomla ilgili şubeye telefon açtım. Kargo sabah veya öğleden sonra teslim edilecekse ona göre izin alayım dedim. Şubedekiler, öyle yarım günde olsa zaman veremeyiz dediler, sabah epey bekledim.

Ben çıktıktan sonra gelmişler, şubeye tekrar telefon ettim. dönüşte uğranılabilecekse evde olduğumu söyledim. Aynı adrese tekrar gelmeyiz dediler, ev güzergah yolunda olsa bile gelmezlermiş, şirket politikasıymış. Yurtiçi kargonun ana merkezine telefon açtım, durumu söyledim oradaki kişi şubedekilerin doğru yaptıklarını söyledi.

Mehmet 33 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi10 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön