Yurtiçi Kargo Müşteri Memnuniyetsizliği!

Gülsüm U. |

Yurtiçi Kargo ile aylardır mücadele etmekteyim. Defalarca şikayet etmiş olmama rağmen hala hiçbir geri dönüş olmuyor. Söz konusu kargom önce kayboluyor. Bu şekilde bilgisi veriliyor, üç ay sonra ürün başka bir ürünle değiştirilip hiçbir bilgi verilmeden bana gönderiliyor. Bu nasıl bir firma nasıl bir mağdur etme biçimi anlayamadım. Bu kadar kayıtsız kalınmasını da.

Genel müdürlüğe şikayetimi belirttim. Kimse umursamadı. Buradan şikayet ettim. Kimse umursamadı. Son olarak hukuki yollara başvuracağım. Üç aydır bununla uğraşıyorum, bu kadar mağdur edilip hala cevap bekliyor olmam ne kadar komik.

Acil, acil dönüş değil; kesin çözüm bekliyorum.

Etiketler :

Kayıp Kargo/Gönderi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Ekim
    09:49

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri