Yurtiçi Kargo Müşteri Memnuniyeti Yok!

Burçin Ç. |

20 Mart tarihinde Hepsiburada'dan kardeşime yapmış olduğum alışverişte, fatura-teslimat adresini Aksaray'da kardeşimin yurdunu açık adres-kardeşimin ad soyad-telefon numarası yazdığımız halde dağıtıma çıkan personel yurda gidip kargoları ısrarla almayan yurt müdürünü görünce alıcı olan kardeşimi aramayıp, gönderici olarak benim numaramı seçip aramış. Ulaşamayınca da dönmüş geri. Akşamda şubeye bıraktık diye arıyorlar bilgilendirmek için. Dağıtımda olan personelin yanlışlık yaptığını göndericiyi aradığını alıcıyı aramadığını söylediğimde ve tekrar göndermesini talep ettiğimde bunun mümkün olmayacağını söyledi. Tüm internet adreslerinden yaptığım alışverişlerde yüzümü güldüren bu firmanın bu hatası beni bir kez daha düşündürdü. Benim elime gelmeyen kargonun ücretini niye ödüyorum acaba? Hep şubeye bıraksınlar biz almaya gelelim! Bir sonraki alışverişlerimde daha seçici olarak davranacağım.

Etiketler :

Teslim Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama