20 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo Müşteri Memnuniyeti Sıfır!

2 adet kargom var. Dün sabahtan beri Adatepe şubesinde şubede bugün elimde olup olmayacağını öğrenmek için dünden beri 50 kere şubeyi aradım, bilgisayar çıkıyor ulaşılamadı mesajı geçiyor. Çağrı merkezini arıyorum, bilgi veremiyorlar, şikayet oluşturmak istediğimi söyledim, görüşmemiz zaten kayıt altında diyor. Böyle bir şey olur mu? Ben 2 gündür evde sizi beklemek zorunda mıyım? Şube telefonuna ulaşılamayacaksa oraya o numarayı niye koyuyorsunuz? Adrese teslim kargom 2 gündür şubede neden bekletiyor? Gelip almak zorunda mıyım? Müşteri memnuniyeti sıfır, iletişim kurmak sıfır. Bir daha kullanmayacağım kesin.

Güray 29 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi21 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön