Yurtiçi Kargo Müşteri Memnuniyeti Sıfır!

Mustafa K. |

Yurtiçi Kargo 6 gün boyunca kargomu teslim etmemiş gerekçe olarak adreste bulunamadığım söylenmiş ancak adrese gelinmemiş bina kapısı çalınmış 1 dakika içinde kapı açılmadığı içinde kargo şubeye götürülmüş şube kargom geldiğiyle ilgili bilgi dahi vermemiştir 6 gün sonra şubeye gittiğimde eve teslim parası alınmış itiraz edince ya parayı ödersin ya da kargonu vermeyiz gibi çok çirkin bir üslup kullanılmış.

Müşteri temsilciliklerini defalarca aradım şubelerle ilgili bir yaptırımlarının olmadığını söylediler. Yaşadığımız sorunla başbaşa kaldık. Bir firmayla ilgili sorun yaşıyorsunuz ve muhatabınız
kargo şirketinin ilk önceliği kargoyu teslim etmek ve müşteri memnuniyeti olması gerekirken Yurtiçi Kargo'da bunların hiç biri mevcut değil. Firmayı kınıyorum ve protesto ediyorum.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama