23 Mart 2015

Yurtiçi Kargo Müşteri Memnuniyeti!

Denizli - Pamuk kale Yurtiçi Kargo şubesinde görevli arkadaş, kargonun ulaşmadığını belirttiğimde sorunun çözülmesine yardımcı olmak yerine emir edici bir yaklaşımda bulunarak Yurtiçi Kargo gibi kurumsal bir firmanın müşteri memnuniyeti ilkesine aykırı davranmıştır. "Yardımcı olun kargonun bugün ulaşması gerek" diye belirtmeme rağmen "Hayır bekleyeceksin" demesi ne kadar etiktir tartışılır.

Çağrı K. 58 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Müşteri Temsilcisi24 Mart 2015

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında yazılı açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön