Yurtiçi Kargo Müşteri Memnuniyeti!

Gülçin B. |

Markafoni den gelen paketim, evde olmadığım için Yurtiçi Kargo Beykoz Göksu şubesine geri dönmüş. İhbar notundaki numarayı arıyorum kimse açmıyor. Yaklaşık 1 saat aradım. Sonunda merkezi aramaya karar verdim. Ve derdimi anlattım. Bana geri dönen kargolar 3 gün şubede bekletildikten sonra geri gönderilir dediler. Zaten İhbar Notunda da yazıyor. Bende bebeğim olduğunu gidemediğimi ama yarın gidip alacağımı söyledim.

Ama bana bir robotmuş gibi hep aynı şeyi tekrarladı. ''3 gün durur sonra geri gider'' Tamam anladım kural ama bir ricada bulunuyorum bir maruzatım var diyorum. Karşımdaki robottan hep aynı cevap. Müşteri memnuniyeti bu mudur dedim ve yine aynı cevapla karşılaştım. Peki bu mudur?

Etiketler :

Şube Erişim Kapıya Teslimat Yapmama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Mayıs
    15:28

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik yazılı açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri