Yurtiçi Kargo Müşteri Hizmetlerinin Gelecek Dediği Kargom Gelmedi!

Ayca Y. |

Şikayetimle ilgili olarak tamam tekrar gönderilecek dendi ama gelen yok, şubeyi arıyorum 6 kere gelmiş deniyor. Pazartesiden beri evden adımını atmıyor annem, kapıyı çalan yok, güya gelmiş, getirilmek istenmiyor anladığım kadarıyla, dün kapıya bir kağıt bırakan da yok.

Diğer şikayetime tekrar cevap alamadığım için tekrar konu aşmak zorunda kaldım. Perşembe Cuma da getirmesinler zaten evde yokuz artık, Cumartesi ya da bugün getirilebiliyorsa getirilsin.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayca Y.
    25 Şubat
    15:53

    Müşteri hizmetleri ilgileniyor, getirilecek diyor, tamam teşekkürler diyorum, şubeyi arıyorum, getirilmeyecek siz gelip alacaksınız diyor, bu 2. şikayetimden sonra kargomun 1i geldi, öbürü gene şubede bekletiliyormuş, aynı anda getirilememiş mi anlamıyorum

  • Ayca Y.
    25 Şubat
    15:50

    İki tane kargom vardı, aynı gün aynı yerden gelen, sonunda biri geldi sadece, diğeri gene şubede bekliyormuş.

  • 22 Şubat
    15:06

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri