20 Mart 2013

Yurtiçi Kargo Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum!

Bugün saat 11 gibi adresime kurye talep etmiştim.6 dakikada müşteri hizmetlerine bağlandıktan sonra kurye talep etme işlemimin gerçekleşmesi totalde 15 dk ya ulaştı.Tüm gün evde kurye bekledim ne gelen oldu ne de arayıp yarın geleceğini belirten birileri..Dün gece bireysel internet servisinize üye oldum. Geçiçi şifre gelmesi gerekiyordu telefonuma 1 günü geçti hala şifre yok.

Müşteri hizmetlerine bu durumu söylediğimde daha sonra ararsam yardımcı olabileceklerini söylediler. Biraz önce aradım 8 dk hatta bekledim fakat yinede müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sanırım personel eksikliği ve sistem altyapı yetersizliği çekiyorsunuz.Böyle bir müşteri memnuniyetsizliği olmamalı.

Diler 24 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi21 Mart 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön