22 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo Müşteri Hizmetleri Yetkisiz İlgisiz!

Aylardır arıyorum. Konu aynı bölge müdürlüğümüz takip ediyor efendim diyorlar ama 5 aydır tık yok. Hizmet kalitesi düşük. Cevap değil oyalama peşindeler. Daha sorun çözdüklerini görmedim. Müşteri hizmetlerinde elindeki metni okuyan değil karşısındaki müşteriyi anlayan, inisiyatif alma becerisi ve yetkisi olan insanlar istiyorum. Sorunu çözmeyeceklerse hoş beş etmeye aramıyoruz ki!

Murat 36 Okunma

Cevaplar

  • Murat 22 Ekim 2016

    Geri bildirim aynen şu, sizi aradık ulaşamadık. Kargoyu almaya geldik yoktunuz dediler en son. Hep müşteri hatalı. Ben senin şubeni 28 kere arıyorum da düşüremiyorum. Bir daha ara, bir daha ara. Emeksiz yemeğe alışmışsınız. Daha önceki şikayetimde aynı numaradan ulaşmıştınız. Yıl 2016 tünelde mi denk geldiniz hayırdır. İlgi sıfır diye yaptığım.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi22 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön