23 Mart 2013

Yurtiçi Kargo Müşteri Hizmetleri Şikayetleri Çözmüyor!

Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerine yaptığım şikayetten sonra bana geri dönüş yapıldı ve sorunun bir daha yaşanmayacağı yönünde bilgi verildi. Ancak 2 gün sonra şikayet sebebim olan sorun çözülmediği gibi "ilgili şube" tarafından da yanlış beyanat verildiği tarafımca ve bulunduğum kurum çalışanlarınca anlaşıldı.

Müşteri hizmetlerinin konuya ve de kurum bünyesindeki şubelere hakim olamadığı, bu durumun faturasının da müşteriye çıkarıldığını belirtmek isterim.

(Şikayet içeriği : Adresimden alım yapılmamış ve bu durumun düzeltileceği söylenmiştir; ancak aynı kargo 2 gün sonra-verilen tarihte- yine alınmamıştır.)

Sinan 46 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi23 Mart 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön