Yurtiçi Kargo Müşteri Hizmetleri İlgilenmedi!

Selda A. |

02.05.2013 tarihinde kurye talep etmek için saat 16.00 sıralarında Yurt içi kargo müşteri hizmetlerine telefon açtım.Fakat müşteri hizmetleri saatin geçtiğini ve böyle bir talepte bulunamayacığımı söyledi. Daha önceki kurye gönderimlerinin niye geciktiğini sormaya çalıştım fakat,G*** G. adlı temsilci bana müsaade etmeden sözümü keserek savunmaya ve sorumla alakasız prosedürü anlatmaya başladı.Tekrar konuşmaya çalıştığımda bana söz hakkı tanımayıp anlatmaya devam etti. Ben de işimi mesai bitmeden şubeden yapmaya çalıştım ama bu seferde telefonlarımı açan olmadı (10 kez aradım) Yani kargo gönderimim malesef yarına kaldı.Bizzat gitsem daha kolay olurmuş.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Mayıs
    09:03

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri