02 Mayıs 2013

Yurtiçi Kargo Müşteri Hizmetleri İlgilenmedi!

02.05.2013 tarihinde kurye talep etmek için saat 16.00 sıralarında Yurt içi kargo müşteri hizmetlerine telefon açtım.Fakat müşteri hizmetleri saatin geçtiğini ve böyle bir talepte bulunamayacığımı söyledi. Daha önceki kurye gönderimlerinin niye geciktiğini sormaya çalıştım fakat,G*** G. adlı temsilci bana müsaade etmeden sözümü keserek savunmaya ve sorumla alakasız prosedürü anlatmaya başladı.Tekrar konuşmaya çalıştığımda bana söz hakkı tanımayıp anlatmaya devam etti. Ben de işimi mesai bitmeden şubeden yapmaya çalıştım ama bu seferde telefonlarımı açan olmadı (10 kez aradım) Yani kargo gönderimim malesef yarına kaldı.Bizzat gitsem daha kolay olurmuş.

Selda 35 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön