Yurtiçi Kargo Muhatap Bulamıyorum...

Yüce U. |

Konya'dan Marmaris Yalancıbogaz'a bir paket bekliyorum. Paketim Marmaris Beldibi Şubesinde. Paket içeriğinin montajını organize etmek için Yalancıbogaz'a ne zaman getireceklerini öğrenmem gerekiyor.

Dün öğleden sonradan itibaren Beldibi Şubesinin 25***108 No.lu telefonunu arıyorum. 2 ve 3 tuşladıktan sonra "Operatöre ulaşılamıyor, tekrar arayın" deyip kapatıyor. Mesai saatleri dışında arayınca da "Hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında çalışıyoruz" deyip kapatıyor.

Çağrı merkezini aradığımda, şikayetim olduğunu şubenin bulunduğu ilin adını öğrenmek için direnen makine anlayamıyor. Soruma bir insan acilen cevap verebilirse çok mutlu olacağım. Nasıl hizmet ise?

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yüce U.
    19 Şubat
    09:48

    Uzun zamandır, firmanın şikayet formuna internetten ilk kez ulaşabildim. Her yeri doldurmama rağmen zorunlu alanlardan "Konu Seçiniz" kısmında konu listesi bir türlü gelmediğinden seçim yapamadım ve önemli bir süreyi daha boşu boşuna kaybettim. Yani internet üzerinden de ulaşmak mümkün olamadı.