31 Temmuz

Yurtiçi Kargo Mesaj Geldi Evde Bulunmama Rağmen Adreste Bulunamadığınızdan Ulaştırılamadı Diye.

Cumartesi günü telefonuma kargonuz dağıtıma çıkmıştır mesajı geldi evde bulunmama rağmen adreste bulunamadığınızdan ulaştırılamadı mesajıyla şubeye geri gittiği söylendi. Pazartesi günü ise arabayla gelip kargoyu öğlen arasında almaya gideceğimden sabahleyin şubeyi aradığımda kargonun dağıtıma çıktığı söylendi. Cumartesi günü hiçbir şekilde zil çalınmayıp telefonla da aranmadığımı söyledim. Çağrı merkezini aradığımda mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmeye çalışılmadı. Çalıştığımı ve bugün öğlen arasında yalnızca alabileceğimi söylediğimde de yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Çözüm üreten taraf hep bendim. 18:00' dan sonra şubede olabileceğimi şube personeli 10 dakika beklerse gelip alabileceğimi söylememe rağmen şubelerimiz 18:00' e kadar hizmet verebildiğini söyledi. Şube personelini tekrar aradığımda alo deyip sesimi duyunca hiçbir açıklama yapmadan 2 defa üst üste bekleme tuşuna basıldı.

Büşra 290 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi31 Temmuz

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön