18 Eylül 2013

Yurtiçi Kargo Mesai Saati Dışında Teslimat!

Hepsiburada adlı internet sitesinden verdiğim siparişlerim, 16.09.2013 ve 17.09.2013 tarihinde şubeye ulaştı. 17.09.2013 günü çağrı merkeziniz ile yaptığım görüşmelerde mesai saati sonu olan 18:00 a kadar kargonun adresime iletileceği bilgisine istinaden sabah 8'den akşam 8'e kadar adreste kargo bekledim. Kargodan ümidi kesip akşam 8'de adresten ayrılmamın üzerine 8:30'da kargo görevlisi tarafından arandım. Adreste olmadığımı belirtmem üzerine ürünleri geri götüreceklerini ve benim şubeden almam gerektiğini belirttiler.

Oldu olacak 24 saat uyumadan kargo nöbeti tutalım. Tek amacı kar maksimizasyonu olan müşteri memnuniyetini zerre kadar umursamayan bir firma Yurtiçi Kargo.

Doğuş 54 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi20 Eylül 2013

    Müşterimize ilgili birimiz tarafından görüşülerek gerekli açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön