22 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo Memnuniyetsizlik İlkeleri Olmuş.

Genel merkez + Fethiye Likya Şube. Çok ilginç bir çalışma sistemleri var. Mesela arıyorsunuz saat 15:30 civarı araç yetişmez,16:00 'dan sonra alım yapamıyoruz, yarın için not alıyoruz sabahtan kargonuz alınacak diyorlar, tamam deyip telefonu kapatıyorsunuz. Ertesi gün tabi ki kurye uğramıyor bile. Sonra tekrar arıyorsunuz ''aaa aaa unutulmuş bugün de alımlar bitti, hafta sonu girdi '' Vs. Vs. Derken en az 5 kere aramanız, zaman ve emek harcamanız çok şükür ki sonuç veriyor. Kurye geliyor sanki bedava gönderi yapıyormuşsunuz gibi bir tavır içerisinde paketinizi alıyor! Allah razı olsun deyip bakıyorsunuz! Genel merkeze yapılan bildirimlerde ve şikayetlerde asla sonuç vermiyor. Ama bakarsan memnuniyet ilkeleri oluvermiş.

Selin 169 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi24 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön