Yurtiçi Kargo Memnuniyetsizliği.

Cihan Ç. |

10***** gönderi kodu ile gönderilen ürünü, ihbarnamede 18:00'dan sonra şubeden alınabilir yazmasına rağmen şubeye gittiğimde dağıtım aracının 1 saat sonra geleceğini ve ürünü o zaman ancak alabileceğimi söylediler. Benim de vaktimin olmadığını ve bir daha gelemeyeceğimi söylediğimde kafasını çevirip oralı bile olmadılar. Aynı şube daha önce de kaç kere ben evde olduğum halde kargo hareketlerinin açıklama kısmına "alıcıya adreste ulaşılamadığı için teslim edilememiştir" diye not düşmüştü. Müşteri hizmetlerini aradığınızda firmasını savunuyor ve kendi söylediğini size kabul ettirmeye çalışıyor. Müşteri memnuniyeti %0'dır. Hayırlı uğurlu olsun daha Yurtiçi Kargo'yla işim olmaz. Gerekirse fazla para verir diğer firmalarla çalışırım.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama